Quién es responsable de sus datos

TM ASESORÍA X RESULTADOS, S. de R.L. de C.V., que opera comercialmente como Tax Masters Asesores Fiscales (en adelante, “Tax Masters”), es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba para sus propios fines. Su domicilio se encuentra en Calle Independencia 405, Col. Alpes, Saltillo, Coahuila, México C.P. 25270. Para asuntos de privacidad puede escribir a: info@taxmasters.mx

Este aviso comprende la información de clientes, representantes y contactos de clientes, prospectos, usuarios de los servicios o plataformas que Tax Masters administre y visitantes del sitio web. También aplica a los datos de contacto de proveedores y otras personas que se comuniquen con Tax Masters en relación con sus actividades.

Qué datos tratamos

Según la relación que tenga con Tax Masters y el servicio solicitado, podremos tratar datos de identificación y contacto; datos fiscales; información laboral, profesional y académica relacionada con la prestación del servicio; datos de facturación, pago y cobranza; datos patrimoniales o financieros, como cuentas bancarias e información necesaria para procesar pagos; así como datos de comunicaciones, solicitudes, citas y preferencias de contacto.

Al usar el sitio web, podremos tratar los datos que usted proporcione en formularios, como nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, servicio de interés y contenido de su mensaje. El sitio también puede generar datos técnicos de navegación, como dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y registros necesarios para su seguridad y funcionamiento.

Cuando obtenemos datos personales de una persona distinta de su titular (por ejemplo, mediante una referencia o porque un cliente nos los proporciona) ponemos a disposición de la persona titular este aviso y le informamos sobre el tratamiento, salvo los casos previstos por la legislación aplicable. El tratamiento de información recibida por cuenta de un cliente se rige además por lo señalado en la sección siguiente.

Tax Masters no solicita como regla general datos personales sensibles para sus propios fines. Si un servicio requiere tratar datos financieros o patrimoniales, recabaremos el consentimiento expreso de la persona titular cuando la ley lo exija. Si excepcionalmente fuera necesario tratar datos sensibles para fines propios, se informará previamente a la persona titular y se recabará su consentimiento expreso y por escrito, salvo que se actualice una excepción legal.

Información que recibimos por cuenta de nuestros clientes

En servicios contables, fiscales, de nómina, seguridad social, REPSE, SIROC u otros encargos profesionales, Tax Masters puede recibir información personal de trabajadores, representantes, beneficiarios, proveedores u otras personas vinculadas con el cliente. Cuando Tax Masters trata esos datos siguiendo las instrucciones del cliente y para prestarle el servicio contratado, actúa como persona encargada del tratamiento. En ese caso, el cliente es responsable de informar a las personas titulares, definir las finalidades y contar con las bases legales y consentimientos que correspondan. Tax Masters tratará esa información conforme al contrato, las instrucciones documentadas del cliente y la legislación aplicable; no la incorporará a sus propios fines de promoción.

Para qué usamos sus datos

Finalidades necesarias para la relación o el servicio

Usamos los datos para atender consultas y solicitudes; preparar propuestas y cotizaciones; verificar y mantener el contacto con clientes; formalizar, administrar y prestar los servicios contratados; acceder a portales y sistemas por instrucción del cliente; integrar expedientes y dar seguimiento a trámites; emitir comprobantes, gestionar pagos y cobranza; atender auditorías, aclaraciones, controversias y requerimientos de autoridades; y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, laborales y administrativas aplicables a Tax Masters.

Cuando el servicio lo requiera, trataremos datos de las personas que el cliente identifique para ejecutar instrucciones, presentar declaraciones o avisos, procesar nómina, gestionar obligaciones ante autoridades o realizar otras tareas comprendidas en el encargo. La finalidad concreta y el alcance de ese tratamiento se rigen también por el contrato de servicios correspondiente.

Finalidades secundarias

Con su consentimiento, podremos utilizar sus datos de contacto para enviar información sobre servicios, novedades, invitaciones, contenidos y actividades de Tax Masters, así como para solicitar su opinión sobre la atención recibida. Negarse a estas finalidades no afectará la contratación ni la prestación de los servicios principales.

Puede oponerse desde el inicio, o en cualquier momento, al uso de sus datos para estas finalidades secundarias escribiendo a info@taxmasters.mx con el asunto “No deseo recibir comunicaciones”. También podrá utilizar el mecanismo de baja incluido en cada comunicación promocional, cuando esté disponible.

Cookies y tecnologías del sitio

El sitio web puede utilizar cookies, almacenamiento local u otras tecnologías para mantener funciones esenciales, recordar preferencias, proteger formularios y conocer de manera estadística cómo se utiliza el sitio. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Si desactiva algunas, ciertas funciones podrían dejar de operar correctamente. Cuando Tax Masters habilite herramientas de medición o publicidad de terceros, actualizará este aviso para identificar su finalidad y ofrecer los controles que correspondan.

Cuándo comunicamos datos a otras personas

Tax Masters no vende datos personales. Podrá comunicar datos a autoridades fiscales, laborales, de seguridad social, judiciales o administrativas cuando una disposición legal lo ordene, exista un requerimiento válido o la comunicación sea necesaria para cumplir el servicio solicitado, defender derechos o atender una relación jurídica. En la medida permitida por la ley, se limitará la información comunicada a la necesaria para ese propósito.

Para operar sus servicios, Tax Masters puede apoyarse en proveedores que procesan información por cuenta suya, como proveedores de alojamiento, correo, almacenamiento, gestión de clientes, facturación o plataformas profesionales. Esos proveedores actúan como encargados y deben sujetarse a instrucciones, deberes de confidencialidad y medidas de protección acordes con la ley. Algunos servicios tecnológicos pueden alojar o procesar información en infraestructura ubicada fuera de México.

Si Tax Masters pretende transferir datos a un tercero que los tratará para sus propios fines, fuera de los supuestos permitidos por la ley sin consentimiento, informará previamente a la persona titular sobre la transferencia y su finalidad, e implementará el mecanismo de consentimiento aplicable. Cuando el servicio se preste siguiendo instrucciones del cliente, las comunicaciones a autoridades, plataformas o terceros designados por este se realizarán dentro del alcance del encargo y de las instrucciones recibidas.

Cómo protegemos y conservamos la información

Tax Masters mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas destinadas a proteger los datos contra pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado. El acceso se limita a las personas que necesitan la información para desempeñar sus funciones y quienes intervienen en su tratamiento están sujetos a deberes de confidencialidad, incluso después de terminar su relación con Tax Masters.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y atender las obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales o de defensa que correspondan. Al concluir esos plazos, los datos se bloquean cuando proceda y después se eliminan o se disocian, conforme a los procedimientos de conservación aplicables. La cancelación puede no proceder mientras exista una obligación legal de conservarlos o sean necesarios para cumplir un contrato o defender derechos.

Si una vulneración de seguridad afecta de manera significativa sus derechos patrimoniales o morales, Tax Masters le informará sin dilación y le indicará las medidas que puede adoptar para protegerse.

Derechos ARCO, revocación y limitación de uso

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO). También puede revocar el consentimiento que haya otorgado o solicitar que se limite el uso o divulgación de sus datos. La revocación no tendrá efectos retroactivos y no impedirá los tratamientos que deban continuar por una obligación legal o contractual.

Envíe su solicitud a info@taxmasters.mx o preséntela en el domicilio de Tax Masters indicado en este aviso, dirigida a la persona o departamento responsable de privacidad. Incluya:

·        su nombre y un medio para recibir respuesta;

·        documento que acredite su identidad y, si actúa mediante representante, el documento que acredite su representación e identidad;

·        una descripción clara de los datos involucrados y del derecho que desea ejercer; para rectificación, indique los cambios y adjunte documentos que los sustenten; y

·        cualquier otro dato que ayude a localizar la información.

Tax Masters responderá dentro de los veinte días siguientes a la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, hará efectiva la determinación dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de los derechos es gratuito; únicamente podrán cobrarse los gastos de reproducción, copias o envío que permita la ley.

La cancelación no elimina de inmediato la información que deba conservarse por mandato legal o para atender responsabilidades. En esos casos, Tax Masters mantendrá los datos bloqueados y los utilizará únicamente para el fin que justifica su conservación; una vez vencido el plazo aplicable, los suprimirá.

Cambios a este aviso

Tax Masters podrá actualizar este aviso por cambios en sus servicios, en la forma de tratar los datos o en la legislación aplicable. La versión vigente estará disponible en https://www.taxmasters.mx/aviso-de-privacidad y podrá solicitarse en el domicilio o correo indicados. Si un cambio requiere consentimiento, Tax Masters lo solicitará antes de aplicar el nuevo tratamiento.